お知らせ

【重要】お問い合わせメールへのご返信につきまして

2016/10/24(月)


いつも『夢王国と眠れる100人の王子様』をご利用いただき誠にありがとうございます。

10月23日(日)4:03~23:28にかけて、社内ネットワークに障害が発生し、一部お客様からいただいていたお問い合わせメールが弊社サポート窓口まで届かない不具合が発生しておりました。

調査および復旧まで時間を要し、ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

現在は復旧しておりますが、該当の時間にいただいたお問い合わせメールが正常に着信できていない可能性がございます。

そのため、改めてお手数をおかけして誠に申し訳ないのですが、10月23日(日)4:03~23:28の間にお問い合わせいただいたお客様につきましては、一度お送りいただいたお問い合わせ内容を再度お送りくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度の問題は、お客様のサポートを行う上であってはならないことであり、社内の障害によりお客様にご迷惑おかけしますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。

皆様に安心してお楽しみ頂けるよう、今後も運営に努めてまいりますので、引き続き『夢王国と眠れる100人の王子様』を何卒よろしくお願いいたします。

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