お知らせ

【重要】アプリにログインできない現象につきまして

2015/7/10(金)

いつも『夢王国と眠れる100人の王子様』をご利用いただき誠にありがとうございます。

7月10日(金)13時より、一部のお客様がアプリにログインできない問題が発生しております。

対象のお客様につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしますが、引き続き同じアカウントでプレイしていただくため、一度アプリを再インストールして頂きますようお願い申し上げます。

    再インストール後、下記をご確認いただき、どちらかの手順を行ってください。

  • ①引き継ぎパスワードをお持ちの方は、大変お手数をおかけいたしますがデータ引き継ぎをタイトル画面よりお願い申し上げます。
  • ②パスワードをお持ちでないお客様は、support-prince100@gcrest.com 宛にログインできない旨のお問い合わせをお願い申し上げます。そちらにて、個別に対応をさせていただきます。

この度の重大な障害に対しては、引き続きの調査対応を進め、また本日より開始のイベント期間を含めたお客様へのご対応につきましては、決定次第、改めてご案内させて頂きます。この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

皆様にお楽しみいただけるよう、引き続き運営に努めてまいりますので、
今後とも『夢王国と眠れる100人の王子様』を何卒よろしくお願いいたします。

~「夢王国と眠れる100人の王子様」開発チーム一同~

(7/10 22:30更新)
【重要】7/10(金)13時発生のログイン不具合に関する対応方針のご報告

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