お知らせ

「夢王国と眠れる100人の王子様」
ジークレストゲームフェスタに関するお知らせ

2015/5/7(木)

「夢王国と眠れる100人の王子様」ジークレストゲームフェスタ(GGF)につきまして、5/3(日)に「ステージイベント観覧」、及び「先行入場」の当落についてのご案内メールを皆様にお送りさせていただきました。その際、配信不備により、当選されたお客様によっては1通目のメールに「当選番号」が記載されていない場合がございました。

当選番号が書かれていない不備につきましては、再送という形で改めてお送りさせて頂いておりますので、ご確認頂けますと幸いです。

また、今回の当落ご案内メールの配信につきまして、メールが正常に届いていないケースがある事が分かりました。

ステージイベント観覧、また先行入場応募への当落メールが届いていない方は、アプリのお問い合わせ画面、または公式サイトのお問い合わせフォームからご連絡をくださいますようお願いいたします。

※お問い合わせの際は、応募控えを転送頂くか、下記の項目を記載の上、お問い合わせ頂けます様お願いいたします。


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  • アカウントID:
  • プレイヤー名:
  • お名前:
  • ご応募時のメールアドレス:
  • 郵便番号:
  • 都道府県名:
  • 市町村以下のご住所:
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また、携帯電話での受信がご心配な場合、念のため弊社からの返信先としてメールが届くよう、PCメールやウェブメールなどを連絡先としてご指定頂くことも可能です。

【お問い合わせの前にご確認ください】

応募時に入力頂いたメールアドレス宛てに、当落メールを受信していない場合は、以下の可能性がございます。
(1) 迷惑メールフォルダに入っている
(2) ドメイン指定設定に「@gcrest.com」が登録されていない

ドメイン指定受信の設定方法につきましては、各キャリアで異なります。
・NTTドコモのサイトで設定方法を確認
・auのサイトで設定方法を確認
・Softbankのサイトで設定方法を確認
また、PCメールの方は、各メールサービスのヘルプページをご確認くださいませ。

この度の皆様へのご連絡につきまして、混乱を招いてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。当日のイベントは、皆様に楽しんでいただけるようスタッフ一同最善を尽くします。改めて申し訳御座いませんでした。

今後とも、「夢王国と眠れる100人の王子様」をよろしくお願いいたします。

~「夢王国と眠れる100人の王子様」開発チーム一同~

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